TeamViewer installeren en gebruiken

Als je belt met een vraag of een probleem, kan het handig zijn voor de medewerkers van de servicedesk om mee te kijken op je scherm. Daarvoor maken we gebruik van TeamViewer. TeamViewer maakt ondersteuning en toegang op afstand mogelijk.

  1. Klik de link aan: TeamViewer download
    Deze opent in een nieuw tabblad.
  2. Er wordt gevraagd of je wijzigingen aan je computer wil toestaan; klik op Ja.
  3. De download begint.
  4. Nadat de download is afgerond, kan het programma geopend en gebruikt worden. Het volgende scherm verschijnt:
  5. De medewerker vraagt om het ID en wachtwoord, geef deze door. Staan er sterretjes bij het wachtwoord? Geef dan door dat er sterretjes staan.
  6. De medewerker maakt nu verbinding met je computer en kan de bediening van de computer overnemen. 
Is je vraag hiermee beantwoord? Bedankt voor de feedback Er is een probleem opgetreden bij de verzending van je feedback. Probeer het alsjeblieft later nog een keer.